Siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính của bộ máy chính quyền

Hiền Thu| 23/03/2017 06:40

(HNM) - UBND TP Hà Nội vừa ban hành Kế hoạch số 69/KH-UBND về việc siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính; đổi mới lề lối, phong cách làm việc, tạo sự chuyển biến mạnh mẽ, tích cực trong thi hành công vụ của cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC) TP Hà Nội.

Kế hoạch nhằm thực hiện Chỉ thị số 26/CT-TTg ngày 5-9-2016 của Thủ tướng Chính phủ về tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính trong các cơ quan hành chính nhà nước các cấp, cụ thể hóa Chỉ thị số 01/CT-UBND của Chủ tịch UBND thành phố về tổ chức thực hiện “Năm kỷ cương hành chính 2017”; góp phần củng cố chất lượng, nâng cao uy tín của bộ máy chính quyền.

Theo đó, các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập thuộc thành phố phải rà soát, hệ thống hóa các văn bản quy phạm pháp luật; chuẩn hóa thủ tục hành chính (TTHC); xây dựng quy trình nội bộ, hoàn thiện quy chế làm việc của các cấp, ngành, bộ phận trực thuộc. Các đơn vị của thành phố tiếp tục thực hiện tốt việc sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy các bộ phận, đầu mối trực thuộc bảo đảm nguyên tắc “một đầu mối - một việc xuyên suốt”.

UBND thành phố cũng giao cho giám đốc, thủ trưởng các sở, ban, ngành, đơn vị sự nghiệp công lập, chủ tịch UBND cấp huyện, cấp xã nhiệm vụ cụ thể nhằm thay đổi căn bản tư duy, thái độ, đổi mới lề lối làm việc của CBCCVC trực tiếp tiếp nhận, thụ lý, giải quyết TTHC trên tinh thần “lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp là tiêu chí đánh giá mức độ hoàn thành công việc”.

Trước ngày 30-4-2017, các cơ quan, đơn vị phải tổ chức quán triệt và niêm yết tại các bộ phận tiếp dân, tiếp nhận giải quyết TTHC, các đơn vị thực hiện dịch vụ công 10 nội dung, yêu cầu gồm: Khách đến, được chào hỏi; Khách ở, luôn tươi cười; Khách hỏi, được tư vấn; Khách yêu cầu, phải tận tâm; Khách cần, được thông báo; Khách vội, giải quyết nhanh; Khách chờ, được xin lỗi; Khách phàn nàn, phải lắng nghe; Khách nhờ, luôn chu đáo; Khách về, được hài lòng.

Kế hoạch cũng đề cập đến việc tăng cường trách nhiệm người đứng đầu cơ quan, đơn vị; yêu cầu tăng cường kỷ luật công vụ trong thực hiện các nhiệm vụ, chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, Thành ủy, HĐND, UBND thành phố. Giám đốc, thủ trưởng các sở, ban, ngành, chủ tịch UBND các quận, huyện, thị xã thành lập tổ công tác để tập trung theo dõi, kiểm đếm, đôn đốc, tổng hợp, báo cáo việc thực hiện tất cả các nhiệm vụ, chỉ đạo của cấp trên giao…