Đã thành lệ, vào dịp cuối năm, nhiều người lại có nhu cầu đổi tiền lẻ để Tết mừng tuổi hoặc đi lễ. Tuy nhiên, năm nào cũng vậy, người ta không dễ có được tệp tiền lẻ từ ngân hàng. Tại hầu hết các điểm giao dịch, họ chỉ nhận được cái lắc đầu từ chối với lý do không có tiền lẻ, bởi hầu hết loại tiền này đều được dành cho các khách hàng thường xuyên của ngân hàng. Ở một điểm giao dịch của Ngân hàng TMCP Kỹ thương (Techcombank) trên phố Bà Triệu, từ những ngày đầu tháng 12 năm Kỷ Sửu, nhân viên giao dịch cho biết tiền lẻ đã được phân bổ hết cho khách thân quen từ lâu, nên không có để đổi cho khách hàng lẻ.

Ngay với ngân hàng lớn như Đầu tư - Phát triển (BIDV), tại Sở Giao dịch 1, nhân viên khẳng định chỉ có thể đổi cho khách loại tiền mệnh giá nhỏ nhất là 50.000 đồng. Còn tại phòng giao dịch của Ngân hàng TMCP Quân đội (số 3 Trần Hưng Đạo), nhân viên giao dịch cho hay, không có tiền lẻ đổi cho khách hàng nhỏ, chỉ có doanh nghiệp thân thiết với chi nhánh, đã đăng ký trước đó mới được đổi. Nhân viên của Ngân hàng TMCP Hàng Hải (Maritime Bank) trên phố Nguyễn Du cũng chỉ biết lắc đầu từ chối với lý do đã phân bổ tiền lẻ từ lâu, còn với cá nhân chỉ ưu tiên cho khách hàng gửi tiết kiệm. Các ngân hàng khác như TMCP Đông Nam Á (Seabank), TMCP Quốc tế (VIB) lại khẳng định, nếu có đổi cũng chỉ có loại mệnh giá 50.000 đồng - 100.000 đồng, không có loại nhỏ hơn...

Bị các ngân hàng từ chối nhưng khách hàng sẽ được "phục vụ" tận tình tại phố Đinh Lễ. Ngay từ những ngày cuối năm, trên đoạn đường này thường có hàng chục người chuyên "kinh doanh" tiền lẻ. Gọi là kinh doanh bởi để có thể đổi được, khách phải chấp nhận trả chênh lệch. Tại đây có tất cả các loại tiền, từ 200 đồng trở lên, nhưng giá dịch vụ đổi khác nhau. Những loại có mệnh giá từ 5.000 đồng - 10.000 đồng, tỷ lệ là 10 đổi 8, tức 100.000 đồng thì đổi được 80.000 đồng. Những tờ mệnh giá nhỏ hơn giá hoán đổi đắt hơn, tỷ lệ 10 "ăn" 7. Thậm chí những tờ mệnh giá 10.000 đồng màu đỏ in bằng chất liệu cotton cũng được đổi với tỷ lệ như mệnh giá nhỏ, tức 10 "ăn" 7, với lý do tiền này rất hiếm. Người đổi tiền cho biết, nguồn tiền lẻ năm nay không hề hiếm, khách hàng cần bất cứ loại nào, với số lượng bao nhiêu cũng được đáp ứng đầy đủ. Không chỉ tại đây, dịch vụ đổi tiền lẻ còn nở rộ tại cổng các đền, chùa với tỷ lệ đổi tương đương ở phố Đinh Lễ.

Dịch vụ đổi tiền qua mạng cũng phát triển. Chỉ cần gõ chữ "đổi tiền lẻ" ở các trang tìm kiếm, khách hàng có thể gặp những lời quảng cáo khá hấp dẫn: đang có tiền lẻ với đủ mệnh giá. Giá đổi: tiền 10.000 đồng: 10 ăn 9,5; 5.000 đồng, 1.000 đồng, 2.000 đồng: 10 ăn 9; 500 đồng: 10 ăn 8. Đổi số lượng nhiều sẽ mang đến tận nơi và giá ưu đãi; nếu ai đau đầu vì tiền lẻ, tiền mới cho dịp Tết thì hãy liên lạc tới số điện thoại 09062xxxxx để được đáp ứng. Tiền mệnh giá 200-1.000 đồng đổi với giá 10 lấy 8,2; 10.000 đồng thì 10 lấy 8,5...