Hành khách phải chờ hàng tiếng đồng hồ ở sân ga trong điều kiện mưa ướt, rất nhiều hành khách đã phải trả vé. Nhà ga cũng hoàn lại tiền chệnh lệch cho khách bị trễ tàu.

Các chuyến tàu đi Hà Nội-Thành phố Hồ Chí Minh là SE5 bị chậm hơn 9 tiếng đồng hồ, tàu TN1 chậm hơn 7 giờ, tàu SE1 chậm gần hai giờ, tàu SE3 chậm hơn một giờ; tàu SH1 đi Huế-Thành phố Hồ Chí Minh chậm gần tám giờ và tàu SQN1 đi Thành phố Hồ Chí Minh chậm khoảng bốn giờ.

Theo ông Huỳnh Đức Dương, trực ban phòng chạy tàu ga Nha Trang cho biết, sở dĩ có sự cố này vì tàu SE5 đi Hà Nội-Thành phố Hồ Chí Minh gặp sự cố trật đường ray từ 12 giờ trưa ở khu vực đèo Cả (xã Hòa Xuân Nam, huyện Đông Hòa, tỉnh Phú Yên).

Sau khi khắc phục sự cố, mãi đến 18 giờ cùng ngày tàu SE5 mới thông tuyến, khoảng 21 giờ 30 tàu đến được ga Nha Trang./.