Nội Bài lần thứ 3 được vinh danh trong Top 100 sân bay tốt nhất thế giới

Theo đó, Cảng hàng không (CHK) quốc tế Nội Bài của Thủ đô Hà Nội một lần nữa được vinh dự bình chọn đứng ở vị trí 82. Đây là lần thứ 3 liên tiếp CHK quốc tế Nội Bài được Skytrax vinh danh trên bảng công bố của mình.

Từ năm 2015, việc đưa vào khai thác đồng bộ, liên kết cùng lúc Nhà ga hành khách quốc tế (T2) - nhà ga lớn nhất, hiện đại nhất Việt Nam, Nhà khách A - nơi thực hiện các hoạt động đón, tiễn ngoại giao quốc gia và trục đường nối Nhật Tân - Nội Bài đã giúp cải thiện cơ bản về hạ tầng CHK quốc tế Nội Bài.

Cuối năm 2017, CHK quốc tế Nội Bài tiếp tục triển khai sửa chữa nâng cấp Nhà ga quốc nội (T1) nhằm nâng cao năng lực phục vụ các chuyến bay trong nước. Cũng trong 3 năm trở lại đây, Nội Bài còn ghi điểm với hành khách nhờ triển khai đồng bộ hàng loạt các dịch vụ tiện ích tại các nhà ga hành khách như: cây nước uống miễn phí; xe bus miễn phí phục vụ khách nối chuyến; xe điện miễn phí phục vụ hành khách khuyết tật; các điểm sạc pin điện thoại miễn phí…

Năm 2018, CHK quốc tế Nội Bài sẽ triển khai tiếp một loạt các ứng dụng công nghệ vào công tác quản trị chất lượng dịch vụ của sân bay như ứng dụng Smile-Airport (giúp khách hàng đánh giá chất lượng dịch vụ tại sân bay), ứng dụng Chatbot (hỗ trợ hành khách tìm kiếm thông tin sân bay)...