Đổi thẻ bảo hiểm y tế phải chờ... 2 tháng?

"Để được hưởng chế độ ưu đãi khi khám chữa bệnh, cán bộ lão thành cách mạng và một số đối tượng chính sách phải đổi lại thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) nên cuối tháng 1-2010, tôi đem nộp thẻ BHYT cũ cho UBND phường Kim Liên và được cán bộ của phường cho biết: "Các cụ già ốm đau luôn, muốn có nhanh thẻ nên trực tiếp đến Phòng Lao động, Thương binh và Xã hội quận Đống Đa đổi, vì qua phường thì phải chờ đợi lâu". Tôi đã gần 90 tuổi, sức khỏe không được tốt, vì vậy phải nhờ người nhà mang thẻ và giấy giới thiệu của phường đến Phòng Lao động, Thương binh và Xã hội quận, nhưng cán bộ ở đây không giải quyết và yêu cầu về UBND phường nộp. Do vậy, tôi lại đành phải quay về phường nộp thẻ BHYT. Được một thời gian, ra phường hỏi thì cán bộ của phường bảo phải đợi... 2 tháng. Tôi thấy việc đổi thẻ BHYT như vậy là quá chậm, gây khó khăn cho người có thẻ trong trường hợp có bệnh cần đi khám tại các cơ sở y tế...".

Nội dung nêu trên, đề nghị cơ quan chức năng kiểm tra, giải quyết theo thẩm quyền, tránh ảnh hưởng đến quyền lợi chính đáng của người dân.